一、現場(chǎng)支持：
項目進(jìn)行期間，易威奇泵閥銷(xiāo)售人員和專(zhuān)業(yè)的維修人員將根據整個(gè)項目的計劃進(jìn)程駐留在現場(chǎng)，直接解決現場(chǎng)遇到的問(wèn)題、滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。
二、電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)支持：
易威奇泵閥專(zhuān)業(yè)的維護人員將在遠地通過(guò)各種通訊手段指導用戶(hù)解決問(wèn)題（包括電話(huà)解答和網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)），對于用戶(hù)的要求，我們將快速作出反應，響應時(shí)間在易威奇泵閥獲悉情況二個(gè)小時(shí)內。
三、免費維修：
免費維修范圍以合同所定保修條款執行，免費維修期用戶(hù)在設備安裝調試后之日起計算。保修期內如遇質(zhì)量問(wèn)題，易威奇泵閥將在12小時(shí)內上門(mén)進(jìn)行免費修復，遇難以修復或損壞嚴重的公司將進(jìn)行換貨處理。如因用戶(hù)使用不當而引起壞損或不正常工作，易威奇泵閥對產(chǎn)品同樣提供終身維修服務(wù)。易威奇泵閥對設備故障提供及時(shí)有效的維修響應時(shí)間全國范圍內不超過(guò)24小時(shí)，如遇特殊情況，雙方通過(guò)友好協(xié)商解決問(wèn)題。保修期過(guò)后，如設備遇疑難故障問(wèn)題，易威奇泵閥仍可繼續提供維修服務(wù)，響應時(shí)間同為24小時(shí)。
四、備件支持：
除了必要的維修和技術(shù)支持外，備件支援亦非常重要，因此易威奇泵閥將為用戶(hù)提供充足、及時(shí)的備件支持。
五、系統培訓：
易威奇泵閥從使用角度出發(fā)在國內公司可免費為客戶(hù)培訓有關(guān)人員，培訓內容如下：
A、設備設計工作原理
B、有關(guān)操作手冊的使用
C、設備運行及維護方法
皖公網(wǎng)安備34182302000349號